Répondre aux « tensions » sur le marché du travail

Difficultés de recrutement : de quoi parle-t-on ?

Quand une entreprise a des postes à pourvoir mais ne parvient pas, ou difficilement, à recruter, elle est considérée en « difficulté de recrutement ». Ces difficultés exprimées par les entreprises représentent 44,4 % des projets d’embauche en 2018.

[#BMO2018] Les employeurs anticipent davantage de difficultés de #recrutement qu'en 2017, notamment les entreprises de moins de 50 salariés, les secteurs de la #construction (61,2 %) et de l'#industrie (50,3 %) ⬇️ pic.twitter.com/qBwFkM6X8v

— Pôle emploi actu (@pole_emploi) 10 avril 2018

Attention à ne pas confondre difficultés de recrutement et offres d'emplois non pourvues car les recrutements dits « difficiles » peuvent néanmoins aboutir. Les offres non pourvues sont celles pour lesquelles le recrutement n'a pas abouti.

Les difficultés de recrutement se concentrent tout particulièrement dans certains secteurs dits « en tension », pour lesquels le nombre de candidatures est insuffisant par rapport à la demande. Un phénomène qui touche notamment l’industrie, la construction, le commerce, le numérique, ou encore les services à la personne.

Comment expliquer ces tensions sur le marché du travail ?

Après avoir interrogé les employeurs, 3 facteurs principaux ont été identifiés :

1. La pénurie de candidats qualifiés pour certains postes. Autrement dit : le manque de compétences disponibles. L'évolution rapide des métiers et des techniques dans certains secteurs font que les candidats n'ont pas toujours toutes les qualifications requises pour le poste.
2. Un déficit d’attractivité. Certains secteurs demeurent confrontés à un problème d’image (nature des tâches, environnement de travail) et éprouvent des difficultés à susciter des vocations auprès des jeunes.
3. Un décalage entre les candidatures et les compétences attendues. Au-delà des savoirs et des savoir-faire, les recruteurs cherchent avant tout des candidats possédant des « savoir-être » professionnels, qu’il s’agisse de polyvalence et de capacité d’adaptation, de motivation et de disponibilité, ou encore de présentation et de relationnel.

[#RencontresEmploi] Pour 60 % des employeurs, les #compétences comportementales sont plus importantes que les compétences techniques pic.twitter.com/HRqEieiUfw

— Pôle emploi actu (@pole_emploi) 28 mars 2018

Comment aider les entreprises à surmonter ces difficultés ?

Depuis 2015, Pôle emploi développe une relation de proximité avec les entreprises sur l’ensemble du territoire grâce à ses 4 300 conseillers spécialisés. Leur action se concentre tout particulièrement en direction des petites entreprises, qui éprouvent davantage de difficultés à identifier, formaliser et mener à bien leurs projets de recrutement en l’absence de service RH dédié.

[#BMO2018] Pour cela, 4 300 conseillers spécialisés sont mobilisés au quotidien aux côtés des #entreprises ➡️ 73 % d'entre elles se déclarent satisfaites des services de #Pôleemploi pic.twitter.com/FMn90fAI2D

— Pôle emploi actu (@pole_emploi) 10 avril 2018

Dans la lutte contre les difficultés de recrutement aux côtés des entreprises, ces conseillers misent sur 3 grandes approches :

1. Pour répondre au manque de profils qualifiés, Pôle emploi met l’accent sur la formation. En 2017, près de 80 000 actions de formation préalable à l’embauche ont été mobilisées pour adapter les profils des candidats aux compétences requises par les employeurs. Par ailleurs, Pôle emploi se mobilise fortement dans le cadre du plan d’investissement dans les compétences (PIC) et notamment en direction des publics les moins qualifiés.
2. Pour lutter contre les stéréotypes qui demeurent, Pôle emploi cherche à mieux faire connaître les métiers en manque de candidatures. En 2017, près de 200 000 immersions professionnelles en entreprise ont été mises en place pour faire découvrir la réalité de métiers et initier un recrutement. Plus récemment, des tests en réalité virtuelle ont été proposés pour favoriser l’immersion dans certains métiers de la grande distribution.
3. Pour diversifier le vivier de candidats des entreprises, Pôle emploi adopte une approche par les compétences.

Avec, entre autres, des modes de recrutement alternatifs comme la Méthode de Recrutement par Simulation, qui permet la pré-sélection de candidats en situation en mettant l'accent sur leurs compétences plutôt que leurs diplômes.

Pour aller plus loin

• Difficultés de recrutement : pourquoi certains métiers sont « en tension » [infographie]
• Pôle emploi, premier soutien aux entreprises