« Si vous aimez aider, vous avez votre place » : DomusVi recrute avec France Travail

DomusVi est l’un des principaux acteurs du secteur médico-social en France. Créé il y a près de quarante ans, le groupe accompagne les personnes âgées à travers trois types de structures : les Ehpad, les résidences services seniors et les services d’aide et de soins à domicile. Avec plus de 260 établissements en France, le groupe emploie des milliers de soignants, aides-soignants et professionnels du médico-social. L’entreprise mise sur la formation et la reconversion professionnelle pour répondre aux besoins de recrutement. 

À l’occasion de la Semaine des métiers du soin et de l’accompagnement, Olivier Penard, directeur des partenariats et de la fidélisation chez DomusVi, détaille les initiatives menées avec France Travail pour attirer et former de nouveaux talents.

France Travail : Le secteur du médico-social fait face à une pénurie de talents. Quels sont les défis de recrutement pour DomusVi ?

Olivier Penard : Nous évoluons dans une société qui vieillit, avec une demande croissante de services et de soins. Pourtant, nous manquons de professionnels qualifiés. Les aides-soignants et les infirmiers sont très recherchés, mais les formations ne suffisent pas à couvrir les besoins. Dans nos Ehpad, environ la moitié des effectifs sont des soignants. 

Au-delà des compétences techniques, DomusVi cherche avant tout des personnes avec une forte dimension humaine. L’écoute, la patience et l’empathie sont aussi importantes que le diplôme. Nous avons donc développé des programmes spécifiques pour attirer et former des candidats, en partenariat avec France Travail.

Quels dispositifs avez-vous mis en place avec France Travail pour répondre à ces enjeux ?

O. P. : Notre partenariat avec France Travail est stratégique. Nous travaillons ensemble sur plusieurs dispositifs, notamment en région Paca. L’un des plus efficaces est la préparation opérationnelle à l’emploi individuelle (POEI), un programme de formation en reconversion. En 2024, nous avons accompagné une dizaine de personnes à Marseille, et nous relançons une session cette année. 

DomusVi mise aussi sur les immersions professionnelles. Recourir à ce dispositif permet à des demandeurs d’emploi de découvrir nos métiers sur le terrain. En passant quelques jours dans un Ehpad, ils peuvent valider leur projet professionnel avant d’entamer une formation. 

Enfin, la Semaine des métiers du soin et de l’accompagnement est un moment clé. Nous ouvrons les portes de nos résidences pour permettre aux candidats d’observer concrètement le quotidien de nos équipes et d’échanger avec nos professionnels. Chaque année, cette initiative nous permet de déceler de nouveaux talents. 

Comment renforcer l’attractivité des métiers dans le domaine médico-social ?

O. P. : Renforcer l’attractivité est un de nos enjeux. Il faut montrer que ces métiers offrent de vraies perspectives d’évolution. Nous avons des exemples concrets chez DomusVi. Des personnes ont débuté en tant qu’agents de service hôtelier et sont aujourd’hui directeurs d’établissement. 

L’amélioration des conditions de travail est un autre levier essentiel. Nous travaillons beaucoup sur les questions de santé au travail et de prévention. Nous avons également mis en place des dispositifs pour accompagner nos salariés, comme des soutiens psychologiques, des congés de prévention santé et des formations au management bienveillant. L’objectif est de fidéliser et d’offrir un cadre de travail épanouissant. 

Enfin, le partenariat avec France Travail joue un rôle clé. Nous structurons de manière conjointe des parcours de formation adaptés, ce qui permet de toucher un public plus large, notamment des personnes en reconversion qui n’auraient pas pensé spontanément à nos métiers. 

Un dernier message pour ceux qui envisagent de rejoindre le secteur ?

O. P. : Si vous cherchez un métier où l’humain est au cœur de l’action, le médico-social est fait pour vous. Venez visiter un Ehpad, échangez avec nos équipes, découvrez nos métiers. Ce secteur offre du travail, des perspectives d’évolution et, surtout, une vraie utilité sociale. Nous avons besoin de talents motivés, et nous sommes convaincus que chacun peut y trouver sa place.