Concours « Talents des Cités » 2023 : Hair Expert Academy remporte le Prix Pôle emploi

Sylvie Delezenne, co-fondatrice ; Charline Nicolas, DGA Pôle Emploi national, ; Suzanne Aslan, PDG et co-fondatrice

Hair Expert Academy : le lauréat du concours « Talents des Cités » 2023 

Le 23 novembre 2023, à la Gaîté Lyrique, s’est déroulée la cérémonie de remise des prix du concours « Talents des Cités » qui a récompensé six entrepreneurs en devenir ou en activité implantés dans les Quartiers Prioritaires de la politique de la Ville (QPV). Créé à l’initiative du ministère chargé de la Ville et de Bpifrance, le concours valorise l’initiative entrepreneuriale dans les quartiers défavorisés et sensibles du tissu urbain. À cette occasion, Suzanne Aslan et Sylvie Delezenne ont remporté le Prix Pôle emploi pour leur entreprise Hair Expert Academy, implantée dans le quartier populaire de Lille-Moulins (59).

Au premier semestre 2023, plus de 500 salons de coiffure ont fermé en France à cause de la fin des prêts garantis par l’État pendant la pandémie de Covid-19. En primant Hair Expert Academy, sur le plan régional puis national, le concours « Talents des Cités 2023 » apporte son soutien à ce commerce de proximité essentiel mais encore dévalorisé socialement et impacté par l’inflation. Il honore également la force d’invention et d’adaptation des deux fondatrices de ce salon qui a ouvert ses portes en décembre 2022. 

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Un salon de coiffure polyvalent 

La diversification et la mixité sont les maîtres-mots de l’entreprise Hair Expert Academy. Ce salon de coiffure polyvalent accueille tous les types de cheveux (afro, maghrébin, asiatique, européen) en mettant un point d’honneur à couvrir les besoins capillaires de tout le monde. En complément de ces prestations de coiffure mixte – hommes, femmes et enfants – des soins esthétiques, prodigués avec des produits écoresponsables, chouchoutent une clientèle cosmopolite et attentive aux nouvelles tendances capillaires.

Or, pour répondre à ces besoins et mettre un terme à la ghettoïsation du cheveu bouclé-frisé-crépu, expliquent les co-fondatrices, il faut réformer la formation des artisans coiffeurs. Aussi, le salon  offre aux apprentis issus d’un parcours académique classique une possibilité d’acquérir des compétences pratiques en phase avec les tendances d’aujourd’hui. 
 

Une histoire d’émancipation et de reconversion

À l’origine de ce lieu unique, inclusif et acteur en matière d’insertion professionnelle, il y a la rencontre de deux femmes de poigne qui ont su se réinventer et cumuler des expériences complémentaires. Arrivée en France à l’âge de 15 ans depuis la Turquie, dans le cadre d’un mariage arrangé, Suzanne Aslan a longtemps été mère au foyer, puis a cumulé diverses expériences professionnelles.

À 29 ans, bénéficiaire du Revenu de solidarité active (RSA), elle décide de se former au métier de coiffeuse, malgré ses difficultés en français, qu’elle surmonte en suivant des cours de Français Langue Étrangère (FLE), financés par Pôle emploi. Une fois diplômée d’un Certificat d’aptitude professionnelle en coiffure (CAP) et d’un Brevet professionnel (BP), c’est en travaillant dans un salon de coiffure, approché via Pôle emploi, qu’elle mûrit son projet de création d’entreprise. Sylvie Delezenne, originaire de Lille-Moulins, possède une expérience solide dans le domaine marketing.

Reconnue travailleuse handicapée, Sylvie Delezenne entreprend un parcours de reconversion professionnelle jalonné de formations, telles qu’une remise à niveau en anglais professionnel et le suivi d’une openclassroom (école en ligne) de Responsable d’ingénierie pédagogique, financée par Pôle emploi, nécessaire pour développer la dimension académique du salon Hair Expert Academy. Au-delà de l’aide financière de 7 000€ et de la visibilité médiatique qu’il active, le trophée « Talents des Cités » sonne comme une véritable reconnaissance de l’aventure professionnelle des deux femmes, qui ont à cœur d’embaucher des salariés et apprentis de la région en QPV, en situation de handicap ou de précarité. 

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Une entreprise solidaire et engagée 

En plus d’être inspirants, les parcours des lauréates du prix sont motivés, dès l’origine, par une volonté de favoriser le recrutement local et la réinsertion professionnelle de profils défavorisés sur le marché de l’emploi. De l’ancienne championne de cyclisme afghane qui a rejoint l’équipe du salon après un stage et l’obtention de son CAP, à l’alternante en décrochage scolaire, les femmes en situation de précarité trouvent chez Hair Expert Academy, une opportunité précieuse de se former et de reprendre confiance en leur avenir professionnel.

Pour Suzanne Aslan, mère célibataire de trois enfants, il est en effet fondamental d’aider les femmes à persévérer dans leur démarche d’émancipation et dans la découverte de leurs compétences. Du reste, agir en faveur du retour à l’emploi des publics les plus en difficulté va de soi pour une entreprise implantée en zone franche urbaine, explique-t-elle. Elle précise : « La responsabilité sociétale des entreprises (RSE), on la vit dans notre quotidien. Nous mettons des dispositifs d’apprentissage et des services pour le bien-être collectif ». 

Faire du salon de coiffure un terrain d’engagement environnemental, c’est l’autre pari réussi de Hair Expert Academy, sensible à la question du recyclage des cheveux. Le salon adhère à l’initiative de l’association « Les Coiffeurs Justes », fondée en 2015, et qui travaille à la transformation de la matière première récoltée dans les salons, en boudins à cheveux pouvant dépolluer les eaux des hydrocarbures. 

Passion, respect de la diversité, créativité et sens de la responsabilité sont les valeurs fondamentales récompensées par Pôle emploi.