« Ce que nous recherchons avant tout, ce sont des talents désireux de vivre une expérience professionnelle unique »

Quel rôle joue Accor dans l’organisation des Jeux ?

Tony Vasselin : Leader mondial de l’hospitalité, Accor a à son actif 5 500 hôtels, plus de 10 000 restaurants, bars, lieux de vie et espaces de travail répartis dans 110 pays, et une quarantaine de marques de renommée internationale dans l’univers du luxe et du lifestyle (mode de vie) entres autres, telles que Sofitel, Pullman, Novotel, ibis ou Mama Shelter. Au-delà des chiffres, Accor c’est surtout 300 000 collaborateurs qui, au quotidien, font vivre une expérience d’hospitalité différenciante à nos clients. Nous avons le privilège de faire partie des partenaires Premium des Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, et d’opérer à ce titre le Village des Athlètes - destiné à accueillir l’ensemble des sportifs participants aux Jeux -, et le Village des Médias, lieu d’hébergement des techniciens des médias du monde entier. Ces deux villages sont situés en Île-de-France, dans le département de la Seine-Saint-Denis, et accueilleront au total 16 000 personnes au sein de 90 résidences. Ce partenariat est historique pour Accor, il nous offre l’opportunité de valoriser notre savoir-faire et expertise, de renforcer notre marque employeur notamment en matière de diversité, d’inclusion et d’accessibilité, et de dénicher de nouveaux talents.

Quels sont vos besoins en matière de recrutement à la veille des Jeux ?

T. V. : Nous recrutons quelque 300 candidats dans les métiers de l’accueil, du ménage, de l’entretien et de la restauration… Afin d’opérer nos missions au sein des Villages olympiques, nous recrutons 200 agents d’accueil et responsables de centre d’information, une quarantaine de personnes dédiées aux opérations de ménage et d’entretien des résidences, ainsi que de nombreux plongeurs, serveurs et managers à la manœuvre pour assurer le service du petit-déjeuner aux résidents du Village des Médias. Ces postes sont à pourvoir en contrat à durée déterminée (CDD), en stage ou en intérim, pour une durée allant de trois à six mois, selon l’affectation. Plus précisément, les collaborateurs travaillant au Village des Athlètes prendront leurs fonctions en juillet 2024. Quant aux profils recrutés pour le Village des Médias, ils seront mobilisés dès le mois d’avril.

Quel type de profil recherchez-vous ?

T. V. : Ce que nous recherchons avant tout, ce sont des talents désireux de vivre une expérience professionnelle unique. Des talents motivés, avenants, capables d’interagir avec les athlètes de demain. Si nous privilégions un sourcing (sourçage) local, nos postes sont ouverts à tous les types de profils, qu’il s’agisse d’étudiants, de demandeurs d’emploi, de personnes ou de sportifs en reconversion, avec comme seul prérequis la maîtrise de la langue française et de bonnes notions d’anglais. La connaissance d’une troisième langue est évidemment un plus, notamment pour les emplois à pourvoir dans les métiers de l’accueil.

Les candidats recrutés seront formés par l’Accor Academy, quelles sont les compétences qu’elle vise à développer ?

T. V. : Nous avons mis au point des modules de formation sur-mesure, en prévision des Jeux. Ces modules seront principalement dispensés à distance et s’articulent autour de multiples compétences. Ici, les candidats bénéficieront d’une mise à niveau en anglais, apprendront à communiquer dans un contexte multiculturel et sportif et seront formés à l’accueil et à la prise en charge des personnes en situation de handicap. D’autres modules, spécifiques aux métiers, couvriront des thématiques clés comme l’hygiène, les techniques de restauration et le management. Échelonnés sur plusieurs jours, ces parcours de formation débuteront en mars pour le Village des Médias et en juin pour le Village des Athlètes.

Quelles sont les perspectives pour ces nouveaux recrutements après les Jeux ?

T. V. : Notre démarche de formation et de recrutement s’inscrit dans la lignée des ambitions et de l’héritage de Paris 2024. Concrètement, cela signifie que les talents qui travailleront à nos côtés lors des Jeux pourront ensuite postuler auprès des hôtels Accor – majoritairement des établissements implantés en région parisienne – en recherche de main-d’œuvre, à l’occasion d’un job dating qui leur sera spécialement dédié en fin d’année 2024. Les recrutements porteront sur les métiers de l’accueil, du ménage, de l’entretien et de la restauration, mais pas uniquement. Chaque talent sera de fait libre de postuler à d’autres fonctions que celles qu’il aura occupées durant les Jeux.