L'accompagnement global des demandeurs d'emploi : une réponse adaptée aux besoins d'un public particulièrement fragilisé

L’accompagnement global, réalisé conjointement par un conseiller de Pôle emploi et un travailleur social du Conseil départemental, vise à répondre aux besoins des demandeurs d’emploi qui sont confrontés simultanément à des difficultés sociales et professionnelles. Une évaluation partenariale menée avec 11 Conseils départementaux montre qu’il bénéficie à des personnes particulièrement exposées aux risques d’exclusion du marché du travail et qui font face le plus souvent à plusieurs freins périphériques à l’emploi. Particulièrement intensif, l’accompagnement global a un impact positif sur le retour à l’emploi, conduisant à une augmentation de 27% du retour à l’emploi durable 6 mois après l’entrée dans le dispositif. Une organisation prévoyant des travailleurs sociaux dédiés ou une animation spécifique dans les territoires d’action sociale conduit à une plus grande efficacité du dispositif.