Infographie
Les pratiques numériques des demandeurs d'emploi
Les demandeurs d'emploi sont plus connectés que les autres et très présents sur les réseaux sociaux. Près de 9 demandeurs d'emploi sur 10 utilisent internet dans leur recherche d'emploi. Retrouvez dans cette infographie toutes les pratiques numériques des demandeurs d'emploi.
Publié le 27/02/2019
Étude : Les demandeurs d'emploi et leur usage du numérique
Les demandeurs d'emploi sont plus connectés que les autres...
- 95 % utilisent internet, contre 88 % des Français
- 78 % possèdent un smartphone, contre 71 % des Français
- 61 % ont déjà contacté leur conseiller Pôle emploi via un outil numérique (courrier, visioconférence)
... et très présents sur les réseaux sociaux
38 % des demandeurs d'emploi connectés* utilisent aujourd'hui les réseaux sociaux dans leur recherche d'emploi (contre 32 % en 2016). Dont :
- 60 % sur Facebook
- 43 % sur LinkedIn
*ayant recours à Internet dans leur recherche d'emploi
Le numérique est devenu incontournable dans la recherche d'emploi
Au total :
- près de 9 demandeurs d'emploi sur 10 utilisent Internet dans leur recherche d'emploi
- 82 % se disent "très à l'aise" avec le numérique
Top 5 des moyens numériques utilisés par les demandeurs d'emploi à l'aise avec internet
- réponse à des offres d'emploi (75 %) > 7,4 millions d'offres ont été publiées sur pole-emploi.fr en 2017
- envoi de candidatures spontanées (65 %)
- dépôt de CV en ligne (64 %)
- contact de l'agence Pôle emploi (57 %)
- appel au réseau professionnel / personnel (38 %)
Internet est principalement utilisé pour consulter des offres et rechercher des informations
... et notamment sur le site de Pôle emploi
Hors démarches administratives, les demandeurs d'emploi connectés consultent :
- le site de Pôle emploi (91 %)
- les sites d'emploi spécialisés (64 %)
- les sites d'agences d'intérim (54 %)
- les sites de petites annonces (51 %)
- les sites employeurs (49 %)
- les réseaux sociaux (38 %)
91 % des utilisateurs se disent satisfaits de pole-emploi.fr
Certains demandeurs d'emploi restent éloignés du numérique
12 % des demandeurs d'emploi n'utilisent pas Internet dans leur recherche d'emploi.
Parmi eux :
- 45 % ne savent pas utiliser Internet
- 23 % de sont pas bien équipés
- 18 % privilégient d'autres moyens
Il s'agit plus souvent :
- de seniors : 20 % des demandeurs d'emploi de plus de 60 ans
- des non diplômés : 20 % des non diplômés
C'est pourquoi :
- 20 % des demandeurs d'emploi éloignés du numérique ont suivi une formation sur le web
- 3 200 jeunes en Service Civique sont présents en agence pour accompagner l'utilisation des outils numériques
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