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Modalités de recours aux prestations de conseil à France Travail
Conformément à la circulaire du 19 janvier 2022 et à la note de la Direction des achats de l’État du 29 avril 2025, France Travail publie chaque année le détail de ses dépenses de prestations de conseil. Cette transparence s’accompagne d’un cadre clair et partagé sur les conditions de recours à ces prestations.
Publié le 22/09/2025
France Travail s’inscrit dans le dispositif national d’encadrement des prestations intellectuelles en publiant annuellement le détail de ses dépenses de conseil, selon les 8 familles d’achats définies par l’État.
Le recours à des prestations de conseil est décidé par chaque Direction générale adjointe ou établissement/direction régionale, après évaluation des ressources internes mobilisables.
Il intervient principalement dans deux situations :
- Spécialisation : lorsque la mission requiert une expertise rare ou spécifique, par exemple pour la renégociation de baux immobiliers, l’assistance en ergonomie, l’analyse d’impact sur la protection des données personnelles, les prestations d’actuariat ou encore l’expertise ponctuelle en assurance.
- Capacitaire : lorsque les compétences existent en interne mais que l’urgence ou l’intensité du projet nécessitent un renfort externe, comme lors du passage de Pôle emploi à France Travail, avec notamment la création de l’Académie France Travail et l’accompagnement de projets métiers.
De manière plus ponctuelle, des missions indépendantes (par exemple des enquêtes d’évaluation) ou impossibles à réaliser en interne (comme certaines activités de benchmark) peuvent également justifier un recours au conseil externe.
Modalités de recours aux prestations de conseil à France Travail 2023 - 2024