Open Innovation, notre accélérateur de projets numériques au service de l’emploi

Depuis les années 2000, le virage digital de Pôle emploi a simplifié la vie de millions de demandeurs d’emploi et d’entreprises. Ils peuvent s’actualiser en ligne, consulter des offres ciblées, s’entraîner sur des outils immersifs de préparation d’entretien, déposer des offres…

Chez Pôle emploi comme chez ses partenaires start-ups, corporate ou institutionnels, ce mouvement d’innovation est perpétuel, nourri de partages et de mutualisations afin d’accélérer les projets de services numériques favorisant le retour à l’emploi. C’est dans ce contexte qu’est né, en 2019, la plateforme d’Open Innovation de Pôle emploi, pole-emploi.io.

L’Open Innovation, c’est quoi ?

Pole-emploi.io est une plateforme web dédiée à l’innovation ouverte, à destination des porteurs de projets numériques en lien avec l’emploi. Concrètement, si vous êtes une start-up et que vous développez un outil pour aider les demandeurs d’emploi à rechercher un job, vous vous rendez sur pole-emploi.io pour bénéficier des services proposés.

« Cela peut être l’accès à notre immense catalogue de données et à celles de nos partenaires, précise Antoine Bayle, responsable Open Innovation de Pôle emploi, mais aussi le soutien de Pôle emploi via un programme d’incubation, la possibilité de venir présenter votre service lors d’un pitch, et enfin l’aide à la diffusion de votre outil sur nos canaux digitaux.»

Une plateforme carrefour, tous pour l’emploi !

Les équipes mobilisées autour de pole-emploi.io sont constituées de personnes engagées, convaincues du caractère essentiel de cette démarche : du côté de la demande, citons la direction de l’Innovation de Pôle emploi, ainsi que les conseillers qui peuvent proposer des partenariats ou des services… Côté offre, le spectre est large, puisque beaucoup d’acteurs sont profondément investis pour favoriser l’emploi : les jeunes pousses bien sûr, mais aussi les administrations centrales et collectivités territoriales, les entreprises, les associations…

« Prenons un exemple concret, explique Olivier Pelvoizin, notre directeur de l’Expérience Utilisateur et du Digital, l’Agence Ariège Attractivité propose sur son site des offres d’emplois, qui émanent de Pôle emploi et que nous partageons avec elle pour les aider à pourvoir des emplois localement. Pour les demandeurs, cela démultiplie les chances de visualiser les offres. Nous avons mis en place ce service via notre plateforme pole-emploi.io.»

Cas pratique avec Bimbamjob

Prenons un exemple récent de cette co-construction des nouveaux services numériques de l’emploi. Créé en 2015, Bimbamjob favorise la réinsertion professionnelle de personnes de premier niveau de qualification, notamment via l’envoi d’offres d’emploi par SMS. La start-up a présenté son service dans le cadre d’une séance Pitch@Pôle de pole-emploi.io. Sa présentation a convaincu nos équipes et Bimbamjob a été testé avec succès à l’agence Pôle emploi de Nanterre.

Pole-emploi.io lui a donc offert une visibilité à travers sa plateforme NOV’US, qui recense toutes les start-ups ayant présenté leur projet auprès de Pôle emploi. Antoine Bayle de préciser : « ainsi identifiées, elles peuvent être contactées par nos Directions Métiers ou nos Directions régionales en vue de déployer leur service, et plus généralement être intégrées à notre catalogue d’outils comme l’Emploi-Store. »

Pole-emploi.io est né d’une conviction : les rencontres sont synonymes d’émulation et de progrès, ici en faveur de l’emploi et de l’insertion. La plateforme est en elle-même une accélératrice digitale de ces rencontres, qui se concrétisent par des actions physiques bien réelles, grâce à la mobilisation de tous les acteurs : nos équipes de l’Open Innovation et les conseillers, récemment mobilisés au Salon VivaTech pour présenter nos innovations et nos partenariats, et nos partenaires proposant des services numériques toujours plus performants et adaptés à l’évolution de la recherche d’emploi.