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Nous engager pour satisfaire les entreprises et les demandeurs d'emploi !
Nos équipes assurent au quotidien le suivi du respect des engagements de service notamment à travers des indicateurs dédiés et à travers un dispositif d’enquêtes locales.
Publié le 11/02/2020
Le saviez-vous ?
Nous contribuons à l’amélioration continue de nos services par une évaluation régulière de la satisfaction des demandeurs d’emploi et des entreprises.
Portés par le projet stratégique Pôle emploi 2022, les engagements de service sont au cœur du dispositif qualité. Ils évoluent avec l’offre de service de Pôle emploi. Ils sont labellisés par un organisme externe. Nous les mettons en œuvre dans nos 6 agences Pôle emploi du Tarn.
Avec le projet stratégique Pôle emploi 2022, les enquêtes locales à destination des demandeurs d’emploi et des entreprises évoluent.
A compter de janvier 2020, un questionnaire est envoyé par mail à des moments clés de l’accompagnement des demandeurs d’emploi et des entreprises.
Pour plus d'informations sur la démarche de satisfaction, contactez votre Pôle emploi.
- Télécharger la carte de vos contacts Tarn
A propos de la satisfaction de nos publics
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