« L’articulation de nos actions : au cœur de l’accompagnement »

Quelle est la plus-value de cet accompagnement conjoint dans votre activité ?

Khadija Aberghousse : Il favorise une coordination des actions et une complémentarité des interventions, tout en garantissant que chaque acteur reste dans son champ de compétence : France Travail pour l’accompagnement vers l’emploi et le Pôle social pour l’évaluation et la prise en compte des problématiques sociales.

Magalie Haguy : Ensemble, nous accompagnons des personnes confrontées à des difficultés à la fois sociales et professionnelles, qui freinent temporairement leur accès à l'emploi. L'enjeu est de proposer un parcours d'insertion cohérent, adapté aux besoins spécifiques de chaque personne, en mobilisant les compétences croisées de nos structures. L'objectif est de permettre à chacun de retrouver une place dans la vie sociale et professionnelle.

Comment travaillez-vous ensemble et avec les usagers ?

Khadija Aberghousse : Concrètement, cela passe par un partage d’informations essentielles, dans le respect de la confidentialité, afin d’avoir une vision globale de la situation de la personne et d’éviter les démarches en doublon.

Magalie Haguy : Nous organisons au minimum deux fois par semaine des points de coordination réguliers, l'un en présentiel, l'autre généralement par téléphone en fin de semaine. En complément, nous échangeons fréquemment par mail afin d'assurer un suivi réactif et continu. Nous coanimons des réunions d'information collective, et recevons les bénéficiaires ensemble, lors du premier contact, à mi-parcours ou en fin d'accompagnement. Actuellement, nous préparons la mise en place d'ateliers spécifiques que nous coanimerons, afin de renforcer encore la qualité et la cohérence de notre accompagnement.

Quel est l’impact sur le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi ?

Khadija Aberghousse : L’accompagnement global a un impact significatif sur le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi. Près de 45 % des bénéficiaires ont accédé à un emploi à l’issue de ce suivi en 2024.