Accompagnement global

L’Accompagnement global (GLO) est un accompagnement personnalisé et intensif, réalisé par un binôme constitué d’un conseiller France Travail dédié et d’un professionnel du travail social. 
 
Cet accompagnement est cofinancé par l'Union européenne au titre du FSE+. 

En région Ile-de-France, en 2023 le dispositif GLO a concerné :

• 109 agences
• 213 conseillers dédiés
• 14 000 participants

A l'entrée sur le dispositif, les participants sont :

• Des femmes pour 54 % et des hommes pour 46 %, 
• Inscrits comme demandeur d'emploi depuis plus de 14 mois en moyenne,
• Agés de 40 ans en moyenne, ayant un niveau de formation inférieur au Baccalauréat pour 45 %,
• Bénéficiaires de minima sociaux pour 61 %.

La durée moyenne d'un accompagnement GLO est de 10 mois.

A la sortie du dispositif, 43 % des participants sont en emploi et 11 % sont entrés en formation.

MODALITES D'ACCOMPAGNEMENT

A l'issue d'un diagnostic partagé, le conseiller France Travail et le professionnel du travail social coordonnent leurs actions pour apporter des réponses personnalisées aux besoins du demandeur d'emploi.

Le conseiller France Travail assure un accompagnement intensif du demandeur d'emploi sur le plan professionnel. Il mobilise l’offre de service France Travail et des partenaires.

PUBLIC VISE

Tout demandeur d'emploi présentant un cumul de freins sociaux et professionnels, qui accepte d’adhérer à cet accompagnement.

TEMOIGNAGE

Nadia, conseillère Accompagnement Global : « Aména K., réfugiée du Bangladesh, a été orientée en accompagnement global en avril 2024. Sans suivi social et hébergée dans des conditions précaires, elle bénéficiait du RSA et participait aux actions d’une association pour réfugiés. Je l'ai orienté vers une assistante sociale. 

Mon objectif était double : lui trouver un hébergement et construire un projet professionnel adapté. Malgré son niveau de français limité et une contre-indication médicale sur les métiers stressants ou physiques, elle souhaitait travailler dans le milieu culturel.

Grâce à l'association qui l'accompagnait, elle a intégré Bibliothèques Sans Frontières et réussi les tests pour une formation d’assistante de bibliothèque. J’ai validé son projet et son financement. En parallèle, elle a effectué une immersion (PMSMP) et un stage en médiathèque.

Avec l’aide du service social, elle a obtenu un hébergement en résidence sociale, mais son autonomie restait fragile. Nous l’avons accompagnée de près à chaque étape.

En juin 2025, elle a obtenu son diplôme et commencé sa recherche d’emploi. En novembre, elle a participé au programme L’Art d’accéder à l’emploi, révélant un talent pour le chant. En décembre, elle a signé un CDD dans une médiathèque, transformé en CDI en février 2026. Aujourd’hui, elle dispose d’un logement stable à Saint-Denis. Son parcours a duré 18 mois. »