S'engager pour l'inclusion professionnelle des réfugiés

Résoudre des problématiques liées à l’intégration en entreprise

En 2022, Michelin, Pôle emploi, Adecco et sa filiale Humando ont travaillé en étroite collaboration pour proposer une solution innovante en faveur de l'inclusion professionnelle des réfugiés éloignés de l’emploi. En effet, dans un contexte de difficulté de recrutement sur des postes en tension en tant qu’agents de production, Michelin a souhaité agir pour les publics réfugiés, en accord avec son engagement RSE.

L'objectif était de préparer les réfugiés à intégrer une usine Michelin en leur fournissant les conditions minimales requises pour suivre une formation certifiante. Pour ce faire, Humando a mis en place un suivi personnalisé durant la formation et dans l'emploi afin de résoudre les problématiques liées à l'intégration dans l'entreprise et les soucis administratifs, mais aussi les soucis de langue en apprenant le français.

Comme le précise Charles Fiessinger, Manager diversité France chez Michelin « le travail sur l’inclusion avec des personnes éloignées de l’emploi et de la culture française nécessite un accompagnement social, à l’acculturation et à la découverte du milieu industriel », justifiant ainsi la création d’un parcours complet répondant à ces enjeux.

Un parcours complet pour développer les compétences « d’agent de production »

Sur la partie ingénierie, la solution proposée à 11 demandeurs d'emploi sélectionnés avec un niveau A2 était un parcours de 15 mois, comprenant :

• Une formation AFPR (L'Action de Formation Préalable au Recrutement) de 400 heures au Hall 32, incluant du FLE (Français Langue Etrangère) et une mise en pratique au sein d’un atelier pour développer les premières compétences sur la conduite de machine, pilotées par Pôle emploi ;
• Un contrat pro intérimaire de près de 12 mois avec 350 heures de formation pour l'obtention du CQPM (Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie) conducteur d'équipement industriel, porté par Adecco ;
• Un suivi dans l'emploi assuré par Humando.

 « Cette initiative est une preuve de l'engagement de Michelin en faveur de l’inclusion professionnelle des réfugiés, ainsi que de notre volonté de travailler en collaboration avec des partenaires pour proposer des solutions concrètes pour l'emploi. »  souligne Pierre-Alexandre Anstett, directeur du personnel Michelin Europe du Sud (France, Italie, Espagne). 

Une solution qui a retenu l’intérêt de plusieurs sites Michelin

Cette solution a été présentée aux usines Michelin dont les sites des Gravanches, de la Combaude, de Cataroux et de Ladoux, qui ont exprimé leur intérêt. Par la suite, un sourcing a été mis en place pour sélectionner les candidats, avec des tests de langue, des tests MRS (Méthode de recrutement par simulation) assurés par Pôle emploi, ainsi que des entretiens d'expression et de motivation. Le projet a été financé en partie par Pôle emploi pour les coûts pédagogiques AFPR, les rémunérations et les frais annexes.

Lors d'une rencontre organisée le 23 mars 2023 dans les locaux du Hall 32, les futurs salariés, les chefs du personnel des usines, les recruteurs Michelin, les responsables de formation du Hall 32 et Pierre-Alexandre Anstett, directeur du personnel Michelin Europe du Sud (France, Italie, Espagne), étaient présents. Ce dernier a salué la contribution de Pôle emploi et de l’ensemble des acteurs, et a témoigné de son vif intérêt pour cette solution RH qu'il souhaite voir se développer chez Michelin.

Comme le précise Sylvain Poinson, responsable d’équipe entreprise Pôle emploi à Clermont-Ferrand « chaque acteur a fait preuve d’un fort engagement à tous les niveaux pour assurer la réussite de ce projet ».