CGI et France Travail : un pari RH transformé en réussite collective au service du ministère des Armées

Un besoin stratégique, une réponse innovante

Lorsque l'entreprise CGI est sollicitée pour travailler sur HR Access, la compétence n’existe pas en interne.

Audrey Bouland, directrice de CGI à Tours, explique :

« Nous avons été sollicités pour un projet stratégique autour de HR Access, une technologie que nous ne maîtrisions pas localement. Une simple formation éditeur n’aurait pas suffi : nous avions besoin de profils capables d’être rapidement opérationnels, avec une vraie mise en situation projet.

Plutôt que d’opter pour une montée en compétences classique, CGI fait le choix d’une POEI, en partenariat avec France Travail.

Si nous lancions cette POEI, c’était avec un engagement clair : recruter en CDI à l’issue du parcours. »

Un sourcing ciblé et structuré

En collaboration avec Catherine De Scheemaeker de l’agence France Travail Tours Deux Lions, un travail préparatoire précis est mené pour définir les profils recherchés :

• des gestionnaires RH sans expérience en développement informatique,
• des développeurs sans expérience dans le domaine RH.

France Travail mobilise donc un panel de candidats correspondant à ces critères. Une dizaine de profils sont rencontrés.

« Cet excellent travail de présélection nous a permis de qualifier les profils et d’identifier des personnes réellement motivées. L’envie de se reconvertir et de s’inscrire dans la durée était déterminante. »

Une formation exigeante et professionnalisante

Douze candidats démarrent une formation intensive de quatre mois, combinant apprentissages techniques et fonctionnels. Le dispositif comprend une mise en situation réelle : paramétrage à partir d’un cahier des charges client, réalisation d’un mémoire, et restitution des choix techniques.

« Nous leur avons demandé de se projeter en mission, avec une expression de besoin client réelle. Ils ont dû expliquer leurs paramétrages, leurs choix, leurs difficultés. Nous avons été très agréablement surpris par la qualité du travail produit. »

La formation évolue en cours de route pour renforcer le présentiel et la cohésion : « Nous avons rapidement compris que trop de distanciel créait des doutes. En renforçant la présence sur site, nous avons vu naître un véritable esprit d’équipe. Les profils techniques et fonctionnels se sont mutuellement rassurés. »

À l’issue du parcours :

• 10 candidats vont au bout de la formation,
• 10 sont validés,
• 7 intègrent le site de CGI à Tours,
• 3 rejoignent les équipes à Brest et Paris.

Un pari assumé… avant même l’obtention du marché

Particularité du projet : la POEI est lancée avant la confirmation définitive du marché. « Nous avons pris un pari. Nous avons investi sans être certains de remporter le projet. Mais c’est précisément cet engagement qui a convaincu le client : nous étions prêts, en départ lancé. »

Un an après leur prise de poste, le ministère des Armées a exprimé sa pleine satisfaction concernant les profils intégrés. Aujourd’hui :

• l’équipe est toujours en place,
• le client est satisfait,
• les collaborateurs disposent de perspectives d’évolution au sein de CGI.

« Notre correspondante chez France Travail a été formidable : disponibilité, écoute, proximité. C’est un vrai travail d’équipe. »

La POEI : un levier stratégique pour les ESN

Cette expérience démontre que la POEI constitue un véritable levier de compétitivité pour les entreprises de services du numérique. Elle permet :

• d’anticiper les besoins clients,
• d’adapter les compétences aux réalités opérationnelles,
• d’élargir les viviers de recrutement,
• de sécuriser les projets stratégiques.

« Ce n’est pas un dispositif clé en main. Il faut du temps, de l’accompagnement, de la présence managériale. La clé du succès, c’est l’engagement des trois parties : CGI, France Travail et l’organisme de formation. »

Une initiative sous les feux de l’actualité

Ce partenariat illustre également la pertinence de la mobilisation territoriale autour des enjeux de la base industrielle et technologique de défense.

La Force Spéciale dédiée à l’industrie de la défense, pilotée par la direction régionale France Travail PACA, prend ici tout son sens : accélérer les parcours de formation et d’accès à l’emploi, en articulant besoins stratégiques, ancrage local et montée en compétences ciblée.

Ces coopérations conjuguent expertise, engagement et proximité pour répondre efficacement aux besoins en recrutement des acteurs de la défense.

Pour Audrey Bouland, l’expérience se résume simplement :

Challenge. Enrichissement. Réussite.

« C’est un challenge parce qu’on ne connaît jamais totalement l’issue au départ. C’est enrichissant car cela nous ouvre à des profils que nous n’aurions peut-être pas recrutés autrement. Et au final, c’est une réussite, humaine et opérationnelle. »