Tremplin vers son avenir : un dispositif pour se préparer au métier de la relation client

Un dispositif pour se préparer au métier de la relation client #TousMobilisés #1jeune1solution

Plus encore que les années précédentes, en raison du contexte sanitaire et de ses conséquences sur l’emploi, Pôle emploi se mobilise pour accompagner les publics les plus en difficulté et notamment les jeunes et leur apporter une solution pour favoriser leur retour à l’emploi.

Chaque année, environ 35 000 jeunes bretons entrent sur le marché du travail en septembre. Le plan « 1 jeune, 1 solution » mobilise une palette de dispositifs pour aider chaque jeune à trouver une formation, un emploi, une mission ou un accompagnement qui corresponde à ses besoins.

Aujourd’hui, c’est un groupe de jeunes demandeurs d’emploi, éloignés du marché de l’emploi, peu ou pas qualifiés, qui intègre ce dispositif d’accompagnement personnalisé et renforcé.

Ils ont été au préalable présélectionnés par les conseillers Pôle emploi et Key FORM & Solutions, puis ont réalisé des entretiens avec l’organisme de formation et ont validé leurs profils pour bénéficier de ce dispositif.

Pendant cette période de 3 mois, ils alterneront des ateliers parcours découverte des missions des métiers de la relation-client (communiquer, s’organiser, vendre, fidéliser) avec des ateliers parcours individualisé sur la confiance en soi, la bureautique, les outils collaboratifs, parcours en entreprise, etc.

A l’issue de ces 3 mois, l’objectif est d’intégrer une formation en alternance dans le métier de la relation-client ou de s’insérer directement dans la vie professionnelle.