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PÔLE EMPLOI SE MOBILISE POUR FAIRE FACE À LA CRISE SANITAIRE COVID-19
Publié le 16/03/2020
Les agences de Pôle emploi adaptent leur fonctionnement pour continuer d’accompagner les demandeurs d’emploi.
En cas de situation d’urgence
Nos conseillers sont donc disponibles par téléphone au 39 49* et au 3995 ** (service gratuit + prix d'appel) et/ou par mail via votre espace personnel sur pole-emploi.fr. Vous pouvez y effectuer toutes vos démarches en ligne (actualisation, changement de situation, etc.).
*Depuis l’étranger, vous pouvez composer le +33 1 77 86 39 49
**Depuis l'étranger, vous pouvez composer le +33 1 77 86 39 95
En cas de besoin d’une assistance particulière pour s’inscrire ou s’actualiser
Une assistance téléphonique au 3949 est à la disposition des demandeurs d’emplois pour les aider à s’inscrire en ligne.
Les demandeurs d’emploi peuvent s’actualiser par téléphone, au 3949.
En cas d’entretien, d’atelier ou de formation
- Toutes les invitations à se rendre en agence pour un entretien, un atelier ou une formation, sont annulées. Les demandeurs d’emploi recevront de nouvelles informations directement par leur conseiller.
- S’ils suivent une formation ou des ateliers organisés par un autre organisme, leur formateur ou accompagnateur reviendra vers eux pour leur indiquer les solutions possibles (proposition de suivi à distance, report, etc.).
Dans cette période difficile, tous les collaborateurs de Pôle emploi sont plus que jamais à l’écoute des demandeurs d’emploi, et adaptent leurs services à cette situation exceptionnelle.
Réponses aux questions des demandeurs d'emploi et aux entreprises
Ce questions/réponses a été publié le 6 mai 2020. Il sera complété et actualisé régulièrement. N'hésitez pas à le consulter fréquemment.
Réponses aux questions des demandeurs d'emploi et des entreprises : Foire aux Questions disponible sur pole-emploi.org
À propos de Pôle emploi :
Pôle emploi est l’opérateur public de référence du marché de l’emploi. Dans le cadre de sa mission de service public, l’établissement s’engage à garantir l’accompagnement des demandeurs d’emploi dans leur recherche d’emploi et à répondre aux besoins de recrutement des entreprises. Pôle emploi s’appuie sur 902 agences de proximité et relais, 145 agences de services spécialisés et 67 plateformes de services. Le site pole-emploi.fr reçoit 45,3 millions de visites par mois.
Retrouvez l’actualité de Pôle emploi sur : http://www.pole-emploi.org/accueil/
Twitter : @pole_emploi
SERVICE DE PRESSE PÔLE EMPLOI
Pierre-Antoine LACHAL – 06 09 52 75 01 – pierre-antoine.lachal@pole-emploi.fr
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