FSE
« Trouver sa voie sans perdre pied » : comment l’accompagnement global a permis à Marianna de reprendre son avenir en main
Solange, conseillère affectée au dispositif Accompagnement global, cofinancé par l’Union européenne au titre du FSE +, à l’agence France Travail de Saint Paul les Dax nous explique comment elle a guidé Marianna vers l’autonomie.
Publié le 03/06/2025
Vous avez récemment accompagné Marianna, une femme de 44 ans, dans le cadre du dispositif d’accompagnement global. Pouvez-vous nous décrire sa situation au moment de son entrée dans le dispositif ?
Marianna vivait seule avec son fils de 9 ans, dans un petit studio. Elle faisait face à des difficultés financières importantes. Elle avait le permis de conduire, mais pas de véhicule, ce qui limitait fortement sa mobilité. Côté professionnel, elle souhaitait retrouver un emploi dans le secteur paramédical, un domaine qu’elle connaît bien puisqu’elle y a exercé au Portugal. Mais son diplôme n’était pas reconnu en France, ce qui constituait un frein majeur à son insertion.
Quelles ont été les premières étapes de votre accompagnement ?
Très vite, j’ai compris ses attentes : elle avait besoin de travailler immédiatement pour sécuriser sa situation, tout en construisant un projet professionnel plus durable et valorisant. Ensemble, on a travaillé sur ces deux fronts : un emploi dit "alimentaire" pour répondre à l'urgence financière, et la construction à moyen terme d’un projet dans le thermalisme, un domaine proche de ses aspirations initiales.
Comment l’avez-vous accompagné à affiner son projet professionnel ?
On a mené plusieurs enquêtes métiers, participé à un forum sur les métiers de la santé, et organisé des entretiens avec le psychologue du travail de France Travail. Cela lui a permis d’identifier un métier qui faisait sens pour elle : agent thermal. C’est un métier qui reste dans l’univers du soin, ce qu’elle aimait dans son précédent emploi. Mais c’est un métier qui demande des compétences spécifiques et souvent une première expérience ou un diplôme.
Comment a-t-elle concilié cette ambition avec la nécessité de revenus immédiats ?
Marianna a accepté de travailler en CESU comme aide à domicile. Elle a continué à postuler activement, jusqu’à être recrutée comme agent de restauration et d’entretien dans une école primaire, dans le cadre d’un contrat aidé d’un an. Ce poste lui plait. Il lui a permis de retrouver une stabilité financière, de changer de logement et d’acheter un véhicule. Parallèlement, elle est restée mobilisée sur son projet d’agent thermal.
Et aujourd’hui, où en est-elle ?
Son contrat à l’école se passe très bien. Elle est satisfaite de son travail et des relations avec l’équipe. Elle a été très active tout au long de l’accompagnement, aussi bien sur le plan personnel que professionnel. Il reste encore quelques défis à relever, notamment financiers, mais elle les aborde avec confiance. Son projet de devenir agent thermal reste d’actualité : elle est en contact avec le responsable d’un centre thermal et envisage une immersion les mercredis et samedis, en parallèle de son contrat actuel.
Pour des raisons de confidentialité, le prénom de l’accompagné est modifié.
Un dispositif cofinancé par l'Union Européenne au titre du FSE+
L’Accompagnement global (GLO) est un accompagnement personnalisé et intensif, réalisé par un binôme constitué d’un conseiller France Travail dédié et d’un professionnel du travail social. Cet accompagnement a pour objectif l'accès à l’emploi du demandeur d’emploi par la résolution ou la réduction des difficultés sociales et professionnelles qu’il rencontre.